L’assistante IA des mairies : un accueil ouvert 24h/24

Vos habitants ont leur réponse à toute heure, dans leur langue. Vos agents retrouvent du temps. Et chaque mois, le maire sait ce qui préoccupe vraiment sa ville.

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61 %
des messages arrivent quand l'accueil est fermé
98,9 %
de bonnes réponses quand l'information est publiée
33 h
d'accueil rendues aux agents en un mois
21
langues, à l'écrit comme à la voix
Essayez-la maintenant : posez une question, ou parlez-lui.
Mairies

61 % des questions arrivent quand la mairie est fermée.

C'est ce qu'a mesuré la Ville des Mureaux dès le premier mois. Le soir, le week-end, les jours fériés, les habitants cherchent une démarche, un horaire, une règle d'urbanisme. Faute de réponse, ils rappellent le lendemain, écrivent, reviennent au guichet.

My Agentic AI répond à leur place, sur le site de la Ville, à partir de vos pages et documents publics. L'accueil n'est plus saturé par les questions répétitives, et les élus disposent enfin d'une lecture chiffrée de ce que vivent les habitants.

Ce que l’assistante fait pour votre mairie

Les démarches, à toute heure

État civil, papiers d'identité, inscriptions scolaires, horaires, annuaire des services : la bonne information, avec le lien vers la page de la Ville.
24h/24

L'urbanisme à l'adresse près

L'habitant donne son adresse : l'assistante retrouve la zone du PLU, l'article et la règle qui s'applique, par exemple la hauteur de clôture permise.
PLU

Des signalements complets

Dépôt sauvage, éclairage, voirie : l'assistante recueille l'adresse, la description et la photo, puis transmet un dossier complet au bon service.
Voirie

Un accueil accessible à tous

Les personnes âgées ou handicapées parlent à l'assistante sans écrire. 21 langues sont reconnues automatiquement.
Voix

Le terrain, en temps réel

Questions, signalements et sondages remontent en direct. Chaque mois, le rapport du terrain montre les sujets qui montent, quartier par quartier.
Élus
Questions fréquentes

Vos questions : mairies

Un chatbot est-il adapté au site d’une mairie ?

Oui, à condition qu'il réponde à partir des contenus officiels de la Ville et qu'il le dise quand l'information n'existe pas. C'est le fonctionnement de My Agentic AI : chaque réponse renvoie vers la page source.

L’assistante remplace-t-elle les agents d’accueil ?

Non. Elle absorbe les questions répétitives et transmet les demandes qui nécessitent un agent. Aux Mureaux, elle a rendu 33 heures de temps d'accueil aux agents en un mois, pour les situations où un humain fait la différence.

Faut-il refaire le site de la Ville ?

Non. L'assistante s'ajoute au site existant. Si la Ville refait son site, Butine Groupe peut accompagner la refonte pour intégrer l'assistante dès la conception.

Combien de temps pour la mise en ligne ?

L'assistante répond aux habitants dans le mois qui suit votre accord. Butine Groupe prend en charge l'installation, les contenus, l'hébergement et le suivi.

Quelles communes l’utilisent déjà ?

La Ville des Mureaux l'utilise sous le nom de Marianne. Butine Groupe accompagne plus de 25 villes, soit plus d'un million de citoyens.

Démo

Voyez l’assistante sur le site de votre Ville, en 30 minutes.

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